Bupati Cianjur Luncurkan Call Center 112 untuk Tangani Kedaruratan (Dokumen Foto Najib)
Cianjur//posbidikberita.id- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Cianjur meluncurkan call center atau pusat panggilan darurat bernama 112 Cianjur Pas Respon. Layanan ini diharapkan dapat menjadi solusi terpadu bagi masyarakat dalam menangani berbagai situasi darurat.
Call center tersebut diresmikan langsung oleh Bupati Cianjur, dr. Muhammad Wahyu Ferdian, dalam acara yang berlangsung di Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Jl. Abdullah bin Nuh, pada Kamis (2/10/2025).
Dalam sambutannya, Bupati menyatakan bahwa kehadiran call center ini merupakan wujud komitmen pemkab dalam meningkatkan pelayanan publik, khususnya penanganan kedaruratan.
“Hari ini launching call center di Kabupaten Cianjur yang bisa digunakan untuk menangani berbagai kedaruratan di masyarakat. Alhamdulillah hari ini sudah terwujud, infrastrukturnya sudah selesai, jadi sudah bisa digunakan dan dimanfaatkan oleh masyarakat Kabupaten Cianjur,” ujar Bupati Wahyu.
Ia menjelaskan, masyarakat dapat menghubungi nomor 112 untuk melaporkan berbagai insiden, mulai dari bencana alam, kedaruratan medis, kecelakaan, kebakaran, hingga tindak kriminalitas.
“Teknisnya, masyarakat apabila ada kebencanaan atau kedaruratan medis, lalu ada kecelakaan, kebakaran, kriminalitas, telepon ke 112. Itu semua provider (operator telekomunikasi) bisa,” jelasnya.
Keunggulan lain dari layanan ini adalah bebas pulsa, sehingga masyarakat tidak dikenakan biaya ketika melakukan panggilan darurat.
Untuk memastikan respons yang cepat dan tepat, call center 112 Cianjur Pas Respon terintegrasi dan berkoordinasi dengan berbagai instansi terkait.
“Kita juga berkoordinasi dengan Kementerian Cominfo (Komunikasi dan Informatika) dan juga bebas pulsa. Juga dengan Dinas Kesehatan, Damkar (Pemadam Kebakaran), terus juga kita bekerja sama dengan penegak hukum dan BPBD,” pungkas Bupati Wahyu.
Dengan diluncurkannya layanan ini, diharapkan waktu respons penanganan darurat di Kabupaten Cianjur dapat menjadi lebih cepat, terkoordinasi, dan efisien, sehingga mampu mengurangi dampak yang ditimbulkan dari suatu insiden darurat.
Najib
