CIANJUR | POSBIDIKBERITA.ID — Respons cepat terhadap kebutuhan masyarakat menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan publik. Hal itu ditunjukkan PLN Cabang Mande yang terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan kelistrikan kepada konsumen di wilayah kerjanya.
Terkait kabel landai di Desa Mentengsari,Kecamatan Cikalongkulon sudah di eksekusi.
Wilayah pelayanan PLN Cabang Mande mencakup sejumlah kawasan, di antaranya Kecamatan Mande, Kecamatan Sukaluyu, Kecamatan Bojongpicung,Kecamatan Haurwangi, sebagianKecamatan Karangtengah, Kecamatan Cikalongkulon, Kecamatan Ciranjang, hingga wilayah Maniis yang mengarah ke Purwakarta di sekitar Cirata.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pelayanan yang responsif sekaligus pemeliharaan jaringan dan fasilitas kelistrikan secara berkala. Langkah ini menjadi bagian dari upaya menjaga keandalan pelayanan serta memastikan kebutuhan masyarakat terhadap listrik dapat ditangani secara optimal.
K3 PLN Cabang Mande, Arif, mengatakan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan sesuai hak konsumen, termasuk memastikan kegiatan perawatan dilakukan secara rutin.
“Kami berkomitmen untuk memberikan hak kepada konsumen. Perawatan berkala pun selalu dilaksanakan. Bila ada keluhan, konsumen PLN Cianjur bisa menghubungi call center 123,” ujar Arif, Jumat (2/9/2026).
Menurutnya, masukan dan keluhan masyarakat merupakan bagian penting dalam evaluasi pelayanan. Karena itu, PLN membuka ruang komunikasi agar setiap persoalan yang berkaitan dengan pelayanan kelistrikan dapat segera disampaikan dan ditindaklanjuti melalui kanal resmi.
“Kepuasan konsumen adalah prioritas kami,” tegasnya.
Langkah responsif tersebut sekaligus menegaskan bahwa pelayanan kelistrikan bukan semata soal menjaga pasokan listrik tetap menyala, tetapi juga tentang membangun kepercayaan melalui respons, pemeliharaan, dan komunikasi yang berkelanjutan dengan masyarakat.
M.Mahdi (Ben)
